1. Identificação e aceitação
Este site é mantido pela DUO Centro Oftalmológico Especializado, situada na Rua Góes Calmon, 256, Sala 2, Centro, Vitória da Conquista — BA. Ao navegar, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
2. Finalidade do site
O site apresenta informações institucionais, especialidades, estrutura, profissionais, conteúdos educativos e canais de contato e agendamento. As informações publicadas têm caráter geral e não substituem consulta, diagnóstico, prescrição, exame físico ou acompanhamento individualizado por profissional habilitado.
3. Orientação médica e situações de urgência
O conteúdo não deve ser utilizado para autodiagnóstico ou automedicação. Em caso de dor intensa, perda súbita de visão, trauma ocular ou outra urgência, procure imediatamente um serviço de emergência. Mensagens enviadas por redes sociais ou WhatsApp podem não ser acompanhadas em tempo real e não constituem atendimento emergencial.
4. Agendamentos e telemedicina
Solicitações de agendamento dependem de confirmação pela equipe. Quando houver teleconsulta, ela será realizada somente quando adequada ao caso, por tecnologia compatível e mediante as informações e autorizações necessárias. O médico poderá indicar atendimento presencial sempre que entender necessário, nos termos da Resolução CFM nº 2.314/2022.
5. Publicidade e conteúdo médico
A comunicação institucional deve observar o Código de Ética Médica e a Resolução CFM nº 2.336/2023. Resultados de tratamentos variam entre pessoas. Nenhum texto, imagem, vídeo, depoimento ou informação deste site representa promessa de resultado ou garantia de cura.
6. Uso responsável
Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, sem tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento, introduzir código malicioso, copiar conteúdo de forma indevida, utilizar identidade de terceiros ou enviar informações falsas, ofensivas ou ilícitas.
7. Propriedade intelectual
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8. Serviços e links de terceiros
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9. Disponibilidade e atualização
Buscamos manter as informações corretas e o site disponível, mas poderão ocorrer interrupções, erros ou alterações. Especialidades, horários, profissionais, convênios e formas de atendimento devem ser confirmados com a equipe antes da contratação de qualquer serviço.
10. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos contatos digitais é explicado na Política de Privacidade. Dados clínicos e prontuários seguem regras próprias de sigilo, guarda e acesso aplicáveis aos serviços de saúde.
11. Responsabilidade
A DUO adota esforços razoáveis de segurança e qualidade, mas não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas exclusivamente a partir do conteúdo educativo, por falhas de serviços de terceiros, por indisponibilidades fora de seu controle ou por uso contrário a estes Termos.
12. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas obrigatórias. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro legalmente competente.
13. Contato
Dúvidas podem ser encaminhadas pelo telefone (77) 3202-8212, pelo WhatsApp (77) 98872-3232, pelo e-mail duo@duooftalmo.com.br ou presencialmente no endereço informado acima.